Informasjon om Retur
Retur
Du har 14 dagers åpent kjøp fra du mottar varen. Vi dekker ikke returfrakt ved et angrende kjøp. Husk og ta vare på sporingsnummer/info på din retur, dette er viktig hvis pakken blir borte!
Vi dekker selvsagt frakten dersom det er gjort feil fra vår side. Gi oss beskjed så sender vi deg returlapp. Husk å pakke din retur slik at den ikke skades under transport!
Returadresse er samme som avsender :
City To Summit
Kirkegata 6
9008 Tromsø
post@citytosummit.no
Tlf: 480 29 470
Posten
Vi bruker Posten til å levere varene våre. Bestillinger vi mottar før kl 15.00 sendes normalt samme dag. Vi leverer pakkene til Postens utleveringssted da produktene vi selger er i den øvre prisklasse. Du har derfor ikke mulighet til å få tilsendt "rett hjem" i postkasse.
Transportmåter
Du kan velge mellom flere måter å få varene levert:
-
Hente i butikk. Benyttes for henting i vår butikk i Tromsø (Kirkegata 6).
-
Servicepakke. Vanlig levering med Posten til ditt lokale postkontor eller post i butikk.
Informasjon
Når pakken er klar til å sendes fra oss vil du motta beskjed om dette på e-post. I denne beskjeden oppgir vi også et sporingsnummer. Dette kan brukes til å følge leveransen via postens sider.
Har du bestilt varer til henting i butikken i Tromsø, får du en SMS når ordren er funnet frem og klar.
Åpent kjøp
For at du skal kjenne deg 100% trygg med ditt kjøp (spesielt kjekt hvis størrelsen ikke passer) tilbyr vi 14 dager åpent kjøp!
Varen må være ubrukt og i original stand/emballasje. Returfrakt dekkes ikke. Refundering skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen.
Tilbakebetaling
Vi krediterer retursummen tilbake via samme betalingsmetode som kjøpet ble utført (Klarna, bankort eller vipps.)
Åpent kjøp gjelder naturligvis ikke på varer som av hygieneårsaker ikke kan selges på nytt f.eks. undertøy.
Er du i tvil, ta kontakt med oss først.
Angrerett
Om du ønsker å angre på kjøpet ditt har du alltid minimum14 dager fra varen er mottatt. Det er "Angrerettloven" som regulerer plikter og rettigheter her (se http://lovdata.no/all/hl-20001221-105.html). Dersom varen er tatt i bruk som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende.
Bytte
Har du ønske om å bytte vare eller størrelse. Ta kontakt med oss. I enkelte tilfeller kan vi dekke leveringskostnaden på bytte av størrelse om vi har størrelsen på lager.
Feil ved levering av vare
CIty To Summit forsøker naturligvis så sterkt som mulig å sende riktig vare. Dessverre skjer det noen ganger feil, eller at produkter blir forvekslet i en travel hverdag. Vi tar naturligvis ansvaret og kostnadene for å rette opp feil når det skjer. Gi oss beskjed så snart som mulig etter ankomst. Produktet må returneres med original forpakning og i samme stand som den ble mottatt. Vi betaler returen, du får returseddel via e-post.
